Le macchine Ercolina® sono coperte da garanzia di 1 anno dalla vendita. 

Al momento dell’assistenza tecnica viene chiesto il numero di matricola della macchina. Dal numero di matricola, si riesce ad individuare il modello e l’anno di fabbricazione, oltre che il rivenditore e l’anno di vendita della macchina.

La garanzia copre qualsiasi difetto di fabbricazione; non copre, però, le rotture causate da un uso improprio della macchina. Non sono inclusi in garanzia la mano d’opera e gli spostamenti per procedere alla sostituzione totale o parziale della macchina.